クレジットカード会社の強制仲裁規則の緩和

チャンスは、あなたが決してあなたがあなたのクレジットカード会社を訴えたいと思う状況にあなた自身を見つけることは決してありません。しかし、もしあなたがそうしたなら、あなたは何か変わったことを発見したでしょう。少なくとも今まで。

以前は、ほとんどのクレジットカード契約により、顧客は義務的仲裁と呼ばれるものを裁判所に持ち込むことができなくなりました。しかし、最近の法律と消費者金融保護局（CFBP）の調査の結果、多くのクレジットカード発行会社がその調子を変更しています。

あなたのクレジットカード発行者に対して法的措置を講じることに関するルールの変更について、あなたは何を知っておくべきですか？詳細については以下の情報をご覧ください：

戦う権利を奪う

ごく最近まで、新しいクレジットカードを手に入れたときはいつでも、クレジットカード発行者を裁判所に連れて行く権利を奪った可能性が高いです。さらに悪いことに、あなたはまた、同社に対する集団訴訟を開始または参加する能力を失いました。

これは、ほとんどのクレジットカード契約には必須の仲裁条項が含まれているためです。これらの条項には、顧客がクレジットカード会社に問題がある場合、紛争は裁判所ではなく仲裁人によって解決されることが要求されています。これは、裁判所に行くことは、クレジットカード会社にとって非常に高額になる可能性があり、集団訴訟は広報の悪夢であるからです。これらの理由から、クレジットカード発行者は、異なるチャネルを通じて不一致を解決するように顧客に強制します。

仲裁人はおそらく中立的な当事者ですが、多くの消費者主張者は偏見がほとんどなく、結局クレジットカード会社に雇われていると感じています。公共市民による2007年の研究は、この考えを支持している。消費者は94％の率で仲裁に至ったケースを失うことが判明した。

さらに、仲裁で訴訟を失った場合、控訴することはできません。これはすべて、クレジットカード会社にとって非常に重く重いシステムになります。

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政府は

2008年の経済危機後、連邦政府は金融サービス業界を規制するためにいくつかの法律を制定しました。 2009年のCARD法は、消費者を巨額のクレジットカード手数料から守るためには程遠いものでしたが、クレジットカード仲裁規則については言及していませんでした。

しかし、2010年ドッド・フランク法は、CFPBに問題の調査を許可しました。 CFPBは、その時点からクレジットカード契約に含まれている強制仲裁条項についての調査を実施しており、2014年初頭に新しい規制を発行する予定です。

多くのクレジットカード発行者は、CFBPがそれらを強制的に終了させることを期待しています。結局のところ、それはすでに抵当権のための終わりの強制的な仲裁を置く。

強制仲裁を超えて

CFPBは義務的仲裁に関する新たな規則をまだ打ち出していないが、多くのクレジットカード会社はすでに消費者により多くのオプションを提供するための措置を講じている。

例えば、American Expressは、指定された期限内に書面による通知を会社に送付する場合、顧客が強制仲裁条項を選択解除できるようにしました。あなたがオプトアウトすると、仲裁に行くことができますが、裁判所と仲裁も可能です。最近、他のクレジットカード会社も同様の動きをしている。バンク・オブ・アメリカは、クレジットカード契約から強制仲裁条項を完全に削除する計画を発表した。

可能であれば、顧客サービス担当者との問題を解決することが最善の方法です。実際、多くのクレジットカード会社は、顧客サービス部門に権限を与え、消費者の問題を解決する能力を高めるために努力しています。

持ち帰り：あなたがあなたのクレジットカード会社と問題を調和させる必要がある状況にいる場合は、間もなくそうするための選択肢が増えます。もちろん、法的措置を講じるにはコストがかかる可能性があるため、可能であれば他のチャネルを通じて意見の不一致を解決する方が良いでしょう。交渉して合理的であるように最善を尽くしてください。結局、バンドルを節約できます！

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