関係事項:戦略的アカウント管理(SAM)|
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目次:
太陽の下のあらゆる事業についてしかし、今日の終わりには、より良い関係が実際に収益につながるか?
成長研究の結果、彼らはそうしたことを示唆しており、その差は驚異的です。
販売員Keith FerrazziのFerrazzi Greenlight氏は、
戦略的アカウント管理(SAM)チームの指導者 のリーダーであり、専用SAMチームのアカウントが従来の組織アカウントの2倍の平均で成長していることがわかりました。 914>は、従来のセールスチームの3倍から4倍の成長を報告しました。これは、Autodeskのソフトウェアメーカーからドイツのエンジニアリングおよびエレクトロニクスの大企業シーメンスに至るまで、さまざまな企業にわたって長年にわたって実を結びました。シーメンスの戦略勘定は、2005年から2010年にかけて全社的な成長率のほぼ3倍を経験しました。これは、金属や鉱業、ブラジルのような地域市場に転化した現象です。 SAMチームはこのような大きな成長を達成しましたか?
戦略的アカウント管理(SAM)チームはどのような点で異なるのですか?
戦略:
広範なターゲットと狭いフォーカス:
従来のセールスチームは特定のセールス取引を終了することに重点を置いていましたが、SAMチームは顧客満足度の向上、価値創造の強化、営業時間枠:
長期対短期:
従来の販売チームは、毎週、毎月、および四半期ごとの販売クォータで測定されます。 チーム:
個人対拡張:
従来のセールスチームは、一般的に単一の貢献者で構成されているか、または複数の年齢の関係でアカウントを増やすことを目的として、短期間の取引に焦点を当てた小規模チーム。 ラベル:
SAMの内部言語は、典型的に言い換えれば、クライアント指向の方が一般的です。
バイヤーの認識: 顧客は通常、販売専門家に注意しています。なぜなら、彼らは次の取引に一意の焦点を当てていると考えているからです。しかし、購入者はしばしばSAMチームをより信頼し、価値創造に基づく共同的な関係を公然と追求しています。
ARファクタリングにおける長期価値: これらの違いはすべて、長期的な価値を創造する顧客。これは事実上すべての業界で共鳴する普遍的な概念ですが、特に複数の価値命題を持つ製品やサービスに適合しています。課金や回収などの付随サービス、国際的なネットワークや社内の顧客信用格付けなどの専門知識も含まれます。中小企業の経営者は急速に成長する若いビジネスのニーズに追いつこうとして薄く広がっていることが多く、ARファクターはビジネスの中核機能以外の付加価値創造のための領域を特定する貴重なパートナーとして機能することができます。その結果、より完全なバリューチェーンが実現します。これは、コア以外のアクティビティを最適化し、顧客がセールスの生成に集中できるようにするためです。 SAMにリソースを割り当てる要因は、営業担当者が四半期目標を達成するのではなく、成功したビジネスを成長させるための協議パートナーとなるため、従来のセールスサイクルに焦点を当てたものよりも一貫してより多くの収益を生み出します。 SAM原則を使用しますか?あなたの関係があなたのビジネスの売上にどのくらい影響すると思いますか?以下のコメントで教えてください。