• 2024-09-28

ショーントーククレジット:ハッピーファーストバースデー、チップカード...そうですか?

株式会社博展 - 東芝実績動画

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目次:

Anonim

今月1年前、EMVの技術が米国のクレジットカード市場に到着した - 蹴りと叫んで、一部の批評家が追加するかもしれない。新生児のように、これらの新しい「チップカード」は、私たちの習慣を失墜させ、余分な要求をして、変化に対処するためのあらゆる種類の意見を導き出しました。

しかし、最終的に我々は急落したことをうれしく思います…そうですか?

証拠は、これらのチップが実際にクレジットカード取引をより安全にしていることを示しています。最近のInvestmentmatomeの調査によると、ほとんどの消費者はスイッチを積極的に見ています。さらに、このテクノロジーは、将来的により迅速で便利な支払いオプションへの扉を開きました。

なぜ私たちはスイッチを作ったのですか?

EMVの前に悪意のある人があなたのクレジットカードを複製したければ、カードの磁気ストライプにデータのコピーを作成し、その情報をホテルのキーカードにあるような別の「磁気ストライプ」に書いてください。詐欺師は、店でクローンカードをスワイプして、キャッシャーがIDを要求したり署名を確認したりしない限り、あなたのアカウントで商品を購入することができます。

銀行は、あなたのお金をどこでどこでどこで使うのかを学ぶ内部アルゴリズムを構築することによって、この習慣を止めるために何年も努力してきました。しかし、彼らのシステムは完璧ではありません。ちょうど昨年、詐欺師は私のカードのコピーを作って、ニューヨークのSaks Fifth Avenueで2,600ドルを費やしました。私の銀行、チェイスは、その取引を承認しましたが、何かが怪しいと認識し、事実の後に確認するように私に求めました。私は購入をしていないとChaseに知らせ、料金は取り除かれた。詐欺師は物資を持ち去り、Saksは払い戻され、Chaseはその書籍に2,600ドルの詐欺行為としてそれを書いた。

EMV技術は、Europay、MasterCard、Visa(この名前)によって開発され、このような不正行為を防止しています。クレジットカードのチップは基本的にカードリーダーにカードを浸すたびに、暗号化とも呼ばれる1回限りの決済コードを作成します。そうすれば、あなたのカード情報が盗まれた場合、泥棒はそれを使って不正なカードを作成することはできません。

私たちが祝っている誕生日は、この技術の発明ではないことに注意してください。 EMVは20歳以上であり、10年以上にわたってヨーロッパのほとんどの国で実施されています。私たちは、米国で1年の記念日を迎えました。これは、偽造詐欺行為の責任が銀行から商人であっても、EMVへのアップグレードに失敗した当事者になったという意味です。 。これにより、銀行はカードや小売業者のチップを発行して支払い端末をチップ対応にするよう圧力をかけている。

たとえば、Chaseの経験では、カードにチップがあり、従来の磁気ストライプに加えてSaksがEMVを受け入れることができなかった場合、小売業者は2,600ドルの不正購入チェイスの代わりに

調子はどう?

EMVに関する苦情の大半は、2つのキャンプに分類されていることが分かっています。1つのセットでは、スワイプまたはディップのどちらかを知らないという煩わしさが強調されています。これは、 EMVスロットが無効になっています。他の一連の苦情は、処理時間が遅いことに重点を置いています。

ここにいくつかの宝石があります:

"チップリーダーにあなたのカードを入れてもいいですか?"

- Christian Delgrosso(@クリスティアンド)2016年7月24日

#Chipcardは私の顧客体験を大幅に改善しました。それは私の3つの趣味が含まれています:待って、見つめて、それをとにかくスワイプします。

- ジョン・ギャンブル(@JustJonnyG)2016年7月30日

無数のトランザクションで私は今私のチップカードを使用しています、私は文字通り一度も正しい50/50をスワイプまたは挿入するかどうか推測していません

- Marnie Shure(@marnieshure)2016年7月26日

しかし、EMVへの切り替えに対する不満は、過度に重視されているようです。 Investmentmatomeの調査によると、5人に約5人の回答者がチップカードについて積極的な感情を持ち、ほとんどの人がこの技術の恩恵を受けていると答えています。

それでも、変換には時間がかかります。 MasterCardは、クレジットカードの88%がチップ対応であるとしていますが、米国の全支払い端末のうち33%のみがチップ支払いを受け入れる準備が整っています。 Visaによると、アップグレードしていない商人の84%がスイッチに取り組んでいます。 Visaは、他の国の採用率に基づいて、4〜5年で米国で90%の加盟店受入れを予定しています。

だから私たちが進歩を遂げているのなら、なぜそれほど多くの苦情がありますか?私は根本的な問題はかなりシンプルだと思う:私たちは技術を遅くすることに慣れていない。インスタントメッセージング、Uber、および電子メールには、すべてスピードの速いメリットがありました。 EMVは、技術的に優れているが、これまでのところ、その規範に反している。

「これは過去25〜30年後の販売時点での消費者体験の中でこの大きな規模で起こった最大のものです」とMasterCardの製品配送担当上級副社長Chiro Aikatは語ります。 "変化は良いことでも悪いことでもない。それは変化だ」

次は何ですか?

私たちが支払いの即時の将来について考えるとき、良いニュースがあります。

まず、EMVが改善する可能性が高い。より多くの商人がこの技術に切り替えると、店舗間でより一貫性のある体験が期待できます。

第2に、処理速度を改善する努力が進行中である。ビザのリスクと認証製品の副社長、ステファニー・エリクセン(Stephanie Ericken)によると、ビザの新しいクイックチップ技術を採用しています。この技術は完全にバックエンドで動作します。つまり、新しいチップカードまたは端末のもう1つのラウンドに直面する心配はありません。クイックチップは、消費者が荷物がまだ残っている間、消費者がいつでもカードを挿入できるようにする。それは暗号文をより速く生成し、約2秒以内にカードを取り除くことを可能にする、と彼女は言う。

「磁気ストライプのような感じです。

Quick Chip - とMasterCardの同等のM / Chip Fast - は、今後数年の間に展開される予定です。エリクセン氏によると、この技術は、店舗やカード発行者がEMV標準よりも実装するのがはるかに容易で、新しいハードウェアを必要としないという。

(注:一部の読者は、米国の取引がヨーロッパの取引よりも遅い理由を尋ねてきました。多くのヨーロッパのカード取引は「オフライン」で処理されます。つまり、POSデバイスはインターネットに接続されていません。米国では、消費者銀行の承認を得て、より多くの時間を要する「オンライン」取引をしがちです。クイックチップとMの背後にあるテクノロジー/ Chip Fastは基本的にオフライントランザクションを模倣しています。)

第3に、近い将来、近距離通信(NFC)技術に基づいて、より多くのタップ・アンド・ペイ、つまり「非接触」の支払いオプションを見込むことが期待できます。

「非接触取引の準備が整っていない出荷用端末は、いずれの販売時点管理会社も提供していません」と、チップメーカーのGemaltoの戦略提携担当上級副社長であるJack Janiaは述べています。

非接触オプションのこの普遍性は、モバイル決済の幅広い利用を可能にし、非接触カード決済をさらに容易にするでしょう。これは、米国ではめったに導入されていません。

しかし、支払いの進化は、カードベースの技術の改善を超えて発生する可能性があります。おそらくストアは、利便性や忠誠心に焦点を当てたアプリ内での支払い経験を試しているかもしれません。たとえば、スターバックスは、ロイヤルティと支払いオプションを巧みに組み合わせたアプリで金を打ちました。さらに多くの商人がこの経験にマッチさせることを期待しています。小売業者はまた、顧客が車から降りると黙って瞬時に起こるUberのチェックアウトの容易さにマッチさせようとするかもしれない。

米国の直近の地平線にはないような変化が1つありますか?欧州での署名の代わりにPINが必要なチップとPINのクレジットカード。どうして?コストと習慣にそれを責める。

クレジットカードのPINの受け入れへの切り替えは、発行者に5億ドルを詐欺防止のためにわずか8億5000万ドル節約しながら実装するには26億ドル以上かかると見積もられています。また、カード所有者がチップとPINを同時に処理する準備ができているかどうかは不明です。 Aite Groupの詐欺アナリストJulie Conroy氏は、カード発行者を引用して次のように述べています。「アメリカ人に2つのことをすぐに教えることはできません。だから、私たちは彼らにディップする方法を教えることから始めるつもりです。目標違反[2013年]のような別の流域事象があり、消費者がPINを叫ぶようになったら、調整します。

EMVのボトムライン

私はこれがEMVにとって幸せな誕生日だと思います。はい、それはいくつかの混乱を引き起こし、私たちはいくつかの睡眠を失わせましたが、私たちはそれの方が良いです。 MasterCardの最新データによると、模倣品の詐欺行為は、スイッチを切っているか、それに近いところにいる商人に54%落ち込んでしまったようです。

進歩はまだまだ遅くてぎりぎりですが、EMVのアップグレードがより多くのテクノロジーが盛んになる段階をどのように設定しているかを考えると、明るい未来があります。

とても幸せな誕生日、EMV。誰もあなたを欲しがっていませんでしたが、ここにいることをうれしく思います。


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