15支払うべき顧客を扱うためのヒント|
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目次:
- 私はこの問題を無条件のクライアントに持っていました。私はそれらを毎日電話し、ボイスメールを残しました。私は彼らの主要な会社に、そしてCEOとCFOはモバイルで1ヶ月間しました。彼らは支払いを終えた。できます！私はちょっと迷惑でしたが、それはたくさんのお金でした。回収代理店は少し費用がかかり、自分で仕事をすることができれば価値があります。
- 通常、延滞者は支払いを避けるのではなく、問題に直面しているために不快である可能性が高い。彼らに手を差し伸べて、支払い計画など何かを手掛けることができるかどうかを見てください。例えば、次のYヶ月間のXドル/月。
- コレクションに訴える前に弁護士からの手紙を送ることは過去に私たちのために働いていた
- これを知って、あなたがそれらを使う価値があると考えてください。彼らはあなたに時間と心苦しさを救うでしょうが、彼らはそれを奪い、優しい方法で直接支払いを受ける可能性を切り詰めます。
- 共感と理解で常にアプローチします。それは最高のものを引き継ぎ、持続するために感情的なエネルギーが少なくて済む。他のすべてが失敗した場合は、クライアント契約が評判の良い収集代理店を募集するのに十分であることを確認してください。
- - Priority Legal
- - Andy Karuza、SpotSurvey
- 9。債権を保護するためのプロセスを立てる<私はここまで来ました。私が気づいたのは、プロのコレクションエージェンシーを雇うことが本当に最後の手段だということです。代わりに、債権を回収するためのプロセスを設定する必要があります。
- 10。相互に共感する感覚を醸成する
- 私は、クライアントがビジー状態になるまでに何度も遅れていたり支払われなかったりすることが何度もあることが分かっています。 10のうちの9回、丁寧な電子メールリマインダーと電話が私のためにやってくれます。それがうまくいかなければ、とにかくもう一度やり直したくないかもしれません。彼らが反復犯罪者である場合は、あなたが写真でそれらを持っていないことによって解放できるすべてのストレスを考えてください。
- 私が使用する方法の1つは、自分とクライアントの役割を比喩的に逆転させて、そのような質問を熟考することです。この延滞の原因は何でしょうか？私が請求書の支払いが遅れていた場合、収集する最良の方法は何ですか？多くの場合、代金返済の方法を提供する単純な手紙をクライアントに提出すると、仕事を完了することができます。幸運！
- 過去の支払期日を処理する際の変更不可能なプロセスに固執することは、顧客からの苦情、欲求不満、怒りのレシピです。あなたが落ち着いて共感し、公正な金額で解決し、さらに請求の問題を防ぐ方法を尋ねれば、支払いを受け取り、問題の拡大を防ぎ、顧客として保持することを望みます。
- なぜ彼らが法案を払っていないのか理解しよう。彼らはあなたの仕事に不満はありますか？彼らはキャッシュフローの問題を抱えていますか？彼らが支払っていない理由を知ったら、ディスカウント、ペイメントプランなどの選択肢を提供してください。問題が解決したら、あなたがやったことがあれば解決してください。収集代理店を使うことは最後の努力として来なければならない。結局のところ、請求書に記載された金額のごく一部しか受け取らないことになります。
- 多くの事業主が弁護士に電話をかけ、過去の顧客の債務について不満を抱いている。弁護士は、通常、このプロセスを取り巻く法律上の費用と徴収のプロセスについて説明します。さらに、適切な法的措置をとっても、法律で保護されている資産や唯一の資産がない場合でも、収集することができない場合があります。
あなたはIRSではありませんが、お金を集めることが仕事になることがあります。そのため、私たちはヤングカウンシル（YEC）から15秒以内に払い戻されない顧客のために収集代理店に行く前にどのような措置を講じるか尋ねました。<参考>：顧客関係の調和のための7つのステップ
毎日電話をかけます。私はこの問題を無条件のクライアントに持っていました。私はそれらを毎日電話し、ボイスメールを残しました。私は彼らの主要な会社に、そしてCEOとCFOはモバイルで1ヶ月間しました。彼らは支払いを終えた。できます！私はちょっと迷惑でしたが、それはたくさんのお金でした。回収代理店は少し費用がかかり、自分で仕事をすることができれば価値があります。
2。オファーのオプション
通常、延滞者は支払いを避けるのではなく、問題に直面しているために不快である可能性が高い。彼らに手を差し伸べて、支払い計画など何かを手掛けることができるかどうかを見てください。例えば、次のYヶ月間のXドル/月。
3。合法的に手を差し伸べる
コレクションに訴える前に弁護士からの手紙を送ることは過去に私たちのために働いていた
関連項目：キャッシュフローを改善するための6つのエキスパートトラブルシューティングのヒント
4。価値があるかどうかを調べる
これを知って、あなたがそれらを使う価値があると考えてください。彼らはあなたに時間と心苦しさを救うでしょうが、彼らはそれを奪い、優しい方法で直接支払いを受ける可能性を切り詰めます。
他のすべてのオプションを消す
毎日顧客に電話をかけたり電子メールでメールを送ったりすることは不快なことがあります。状況が複雑になり、クライアントが自分の状況を分かち合うためにしばしば屈辱的です。
共感と理解で常にアプローチします。それは最高のものを引き継ぎ、持続するために感情的なエネルギーが少なくて済む。他のすべてが失敗した場合は、クライアント契約が評判の良い収集代理店を募集するのに十分であることを確認してください。
弁護士と簡単な相談をする
代理店に頼る前に、弁護士に相談することをおすすめします。弁護士に請求書草案を作成させることは非常に安価であり、回収機関が取られた膨大な額に頼らなくても、未払いの顧客を支払うことに脅威を与える可能性があります。
- Priority Legal
お客様からの支払いを自分で集めるために必要な努力をすべて徹底しますが、悪化するほど悪い場合は、代替案を見つけなければならないかもしれません。多くの人が言うことに基づいているので、正しい場合でも敵を作成しないように注意しなければなりません（特に中小企業として）。
- Andy Karuza、SpotSurvey
8。割引と決済
回収機関は、支払うべき総額のかなりの割合を占める可能性が最も高い。あなたが他の選択肢から外れている場合は、未払いの請求書を決済するために、同じパーセンテージをクライアントに提供することもできます。運があれば、クライアントは割引を受け取り、コレクション代理店を使用する手間を省くことができます。最終結果？あなたのポケットのお金は早く。
- Miles Jennings、Recruiter.com9。債権を保護するためのプロセスを立てる<私はここまで来ました。私が気づいたのは、プロのコレクションエージェンシーを雇うことが本当に最後の手段だということです。代わりに、債権を回収するためのプロセスを設定する必要があります。
- Kristopherジョーンズ、LSEO.com
10。相互に共感する感覚を醸成する
- Kate Wheatcroft、Bien Cuit
電子メールのリマインダーで始まる
私は、クライアントがビジー状態になるまでに何度も遅れていたり支払われなかったりすることが何度もあることが分かっています。 10のうちの9回、丁寧な電子メールリマインダーと電話が私のためにやってくれます。それがうまくいかなければ、とにかくもう一度やり直したくないかもしれません。彼らが反復犯罪者である場合は、あなたが写真でそれらを持っていないことによって解放できるすべてのストレスを考えてください。
役割を反転する
私が使用する方法の1つは、自分とクライアントの役割を比喩的に逆転させて、そのような質問を熟考することです。この延滞の原因は何でしょうか？私が請求書の支払いが遅れていた場合、収集する最良の方法は何ですか？多くの場合、代金返済の方法を提供する単純な手紙をクライアントに提出すると、仕事を完了することができます。幸運！
13。フレキシブルにする
過去の支払期日を処理する際の変更不可能なプロセスに固執することは、顧客からの苦情、欲求不満、怒りのレシピです。あなたが落ち着いて共感し、公正な金額で解決し、さらに請求の問題を防ぐ方法を尋ねれば、支払いを受け取り、問題の拡大を防ぎ、顧客として保持することを望みます。
14。コミュニケーション
なぜ彼らが法案を払っていないのか理解しよう。彼らはあなたの仕事に不満はありますか？彼らはキャッシュフローの問題を抱えていますか？彼らが支払っていない理由を知ったら、ディスカウント、ペイメントプランなどの選択肢を提供してください。問題が解決したら、あなたがやったことがあれば解決してください。収集代理店を使うことは最後の努力として来なければならない。結局のところ、請求書に記載された金額のごく一部しか受け取らないことになります。
回収コストを検討する
多くの事業主が弁護士に電話をかけ、過去の顧客の債務について不満を抱いている。弁護士は、通常、このプロセスを取り巻く法律上の費用と徴収のプロセスについて説明します。さらに、適切な法的措置をとっても、法律で保護されている資産や唯一の資産がない場合でも、収集することができない場合があります。
あなたには分かち合うためのアドバイスはありますか？ちょうど支払わないであろうクライアントをどう扱うのですか？下記のコメントでお知らせください。
