質問の販売|

各企業は製品とサービスの説明でピッチを始めました。彼らの偉大さの詳細。その後、工場のスリリングな説明（通常は駐車場の写真付き）と価格表が追加されました。

見通しや顧客の苦痛、心配、疑問や心配などは誰も認めていません。それは私のすべてだった！私！私は

あなたが提供したい

の周りにあなたのマーケティングを構築するのは最近では非常に簡単です。本当のトリックは、顧客が購入したい

製品をパッケージ化することです。 人々は、想像がつきにくい方法で購入を決定します。精神的、論理的なプロセスと感情的な、良いプロセスは、すべての販売のいくつかの時点で一緒に来る感じる。問題は、このプロセスがマーケティング担当者には見えないことです。 見込み客に聞かれる質問は、彼らにとって重要な手掛かりです。だから、あなたのギズモの光沢のある新機能について忘れて、本当に何が彼らの心にあるのかを説明してください。 見込み顧客またはクライアントが質問をするたびに、それを書き留めます。

これらの質問を継続的に収集しますすべての営業担当者が受け取った質問に注意を払うようにします。非常に短時間でパターンが発展していきます。同じ質問を何度も何度も繰り返している場合は、マーケティング資料が回答に対処する必要があることを賭けることができます。

FAQ（よくある質問）ページは、Webサイトでよく使われます。あなたのセールスチームのためにも作成してください。

良い質問からゲームを外しましょう。 あなたの組織内のすべての人に、クライアントまたは見込み客の質問を毎週のセールスミーティングに持ち込むよう依頼します。これには、顧客との接触があるすべての人が含まれている必要があります。

質問する芸術を開発する 見込み客の痛みを見つけるためにプロービングの質問をするために、すべてのセールス研修生が教育されていますが、見込み客が何を考えているかを完全に理解しているセールスを超えています。 >あなたの仕事は、彼らが本当に知る必要があることを理解するのを助けることです。

たとえば、在庫の質問は「あなたの顧客サービスポリシーは何ですか？」というものです。あなたのサービスがどれだけ素晴らしいかを試してみることです。それ以外の場合）、より貴重なステップは、彼らにとって良いサービスや悪い経験を見つけて回答をカスタマイズすることです。 あなたのセールス、サービスミニデジタルレコーダーを購入し、いくつかのセールスコールを記録します。いくつかのクライアントと見込み客はこの練習については少し緊張しますので、賢明に境界線を選ぶ必要がありますが、これを1回か2回行い、かなり興味深い発見をするかもしれません。

あなたの質問リスト私たちのメンターJohn Jantschは、すべての組織がマーケティング・ページと「質問するべき質問」のようなタイトルのWebページを作成する必要があることを示唆しています。 「あなたの見込み客は、あなたからの購入を分析する方法を実際には知りません。あなたの製品やサービスについて考えさせる最善の方法を教えて、競合他社に尋ねる質問をするなら、あなたの強みを生かして購入の意思決定を仕上げることができます。

オンライン調査は、中小企業にとって強力なツールとなっています。お客様のクライアントに「料金はいくらですか？」から「私たちのロゴの色はどれくらいですか」と尋ねることで、市場に何かを押し出す前に前提条件をテストすることができます。

簡単な満足度調査を作成し、個々の顧客にあなたの顧客サービスの穴を見つけることができ、通りから良い、悪いコメントを収集することができます。

あなたの次の5つのニュースレターの問題であなたの読者が何を聞きたいかを計画することは、

ジャーナリストは調査結果を好んでおり、業界の専門家が実施した調査結果に大きな関心を寄せていることがよくあります。あなたの業界の動向と習慣に関するいくつかの基礎的研究を行うことは、あなたのブランドに専門家の地位を追加する素晴らしい方法です。あなたの調査結果を見込み顧客と共有することは素晴らしい方法です

Ken BurginとElizabeth Walkerは、多忙なビジネスの構築に役立つマーケティングマスター（www.MarketingMasters.ca）で、フルサービスのマーケティングと広告のパートナーシップです。 「[email protected]」や「[email protected]」のような時代の繁栄の方法については、1-866-908-5720までお電話ください。

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