あなたのソーシャルメディアアプリはお金を送るのを助けたい
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目次:
新しい銀行を築く このInvestmentmatomeシリーズは、リテールバンキングの新機能とそのための機能について解説しています。製品、技術、セキュリティの驚くべき事柄のいくつかを調査し、消費者にどのような影響を与えるかを見ていきます。
Six Degrees、Friendster、Myspaceなどのウェブサイトの形で新しい千年紀にソーシャルメディアが登場したとき、彼らは互いにつながる方法を変えました。一方、eBayとPayPalは、オンラインでお互いのお支払い方法を変更していました。今、20年後、ソーシャルメディアと支払いが融合し始めました。
ソーシャルペイメント現象が消費者にとってどのように利益をもたらし、どのようにテクノロジーがそれを全く新しいレベルに引き上げているかを見てみましょう。ある日、頭を振るだけでお友達にお金を送ることができます。
テキストメッセージと同じくらい簡単に支払う
PayPalのピア・ツー・ピア決済アプリ2009年に始まったVenmoは、何千年もの間に成長し、ソーシャルメディアのようなフィードでemojisでお金を送っています。ソーシャルメディアサイトSnapchatとFacebookは、メッセージングサービス内に送金を導入しました。
Skypeはちょうどユーザーがアプリでお金を送ることができると発表しました、そしてAppleはメッセージアプリで同様のサービスを展開するつもりです。
これらのサービスの使用は簡単です。 P2Pサービスの初期設定では通常、銀行口座やデビットカードの登録とリンクが必要ですが、それ以降の移動はテキストメッセージを送信するほど簡単です。多くの場合、あなたがしなければならないことは次のとおりです。
- 受信者をアプリに入力する
- メッセージとドル金額を入力してください
- 「送信」または「要求」を押す
その利便性は、より多くのユーザーを引きつけることです。例えば、Venmの取引は2016年の最後の3ヶ月間で126％増加し、PayPalによると2015年の同期間と比較して増加しました。
友人に買い、後でお金を要求する
ソーシャルメディアを介して送金することで、法案を分割したり、グループの活動コストをシームレスにすることができます。あなたはお金を分割するのではなく正確な金額を入力することで、お友達との支払いを決済することができます。通常は携帯電話のように手元にないかもしれません。
サンフランシスコを拠点とするビジネス開発コンサルタントのオーナーであるBrianna Haag（32歳）は、「グループのためのものを整理し、人々が別々のチケットを購入するのではなく、カバーするほうがずっと簡単です。彼女は友達とのハーフマラソンへの旅費をカバーし、ミュージカル「Bring It On」へのグループチケットを他のものの中でカバーし、彼女の友人はVenmoに彼女を戻した。
送金に加えて、ほとんどのP2Pアプリは、あなたが借りているお金を要求することができます。この機能は、非個人的なアプリ通知がそのリマインダであるため、友人に支払うように頼むことからぎこちなくなることがあります。
emojisで支払いを楽しくする
Emojisは英国のEdge Hill大学で心理学のシニア講師であるLinda Kaye氏は言います。彼女は2017年の報告書「Emojis：心理科学の洞察力、同性愛、そして可能性」の共著者でもあります。
彼女の研究では、Kaye氏は、感情的な影響が、ポジティブで穏やかな経験を生み出していることを見出しました。
Facebookのメッセンジャー、Appleのメッセージやその他のアプリは、自分の絵文字を持っています。これは支払いと同じチャットウィンドウに表示されますが、Venmoは同じトランザクションで絵文字を使って送金しています。 Venmoユーザは、アプリ内のどこからでも送金者や受取人以外の取引金額を見ることはできませんが、Venmoの支払いメモは一般に公開されています。また、ユーザーは絵本を組み合わせて新しい意味を作り出しています。
VenmoのプロダクトマネージャーであるNy Vo氏は、「emojiの使い方に本当に創造的になり、それらのいたずらを作成するユーザーもいます。例えば、彼女は、ビーと耳元のemojisを組み合わせて「ビール」を立てるようにしています。そのため、Venmoは、ユーザーが「ビール」という単語を新しい支払いメモに入力し始めると、それを絵文字の自動提案にしました。
最近、Haagが友人とランチの代価を支払ったとき、彼女はVenmo支払いの文字列とemojisを返します。 「誰が最も面白い絵文字を持っているか話しました。 Venmoは「会話のポイントであり、これは非常に奇妙です」
銀行口座ではなくアプリにお金を貯める
Venmo、Square Cash、Google WalletなどのP2P転送プロバイダでは、アプリ内の残高にお金を貯めることができますが、これは銀行口座に振り込むほど安全ではありません。銀行口座には連邦預金保険が付いています。つまり、金融機関が失敗した場合でも、あなたはお金を取り戻すことができます。すべてのP2Pアプリがこの保護を持っているわけではありません。
しかし、P2Pにセキュリティが追加されています。プリペイドデビットカードを持つ人々を保護するために作成された新しい連邦規制は、P2Pアプリのユーザーに新しい保護を広げます。 2018年に効力を発するように設定されたこの新しいルールは、ユーザーにエラーを争い、権限のない取引から保護する権利を与えています。一部のP2P決済プロバイダには、すでにそのようなポリシーが設定されています。
1月のカンザス連邦準備銀行のリサーチブリーフィングで、支払いに関する専門家、テリーブラッドフォード氏は、「ノンバンクのより大きな規制[P2Pプロバイダー]は、コンプライアンスと消費者の双方の信頼のために、銀行との競争の場を平準化するかもしれない」と述べた。
家族や友人に送金する
ソーシャルメディアと統合された支払いは米国に限定されません。今年は、国際的な送金業者であるWestern Union、MoneyGram、およびTransferWiseが、人工知能を利用したソフトウェア「chatbots」を通じて、Facebook Messenger上の顧客との接続に資金を送金することを開始しました。
ウェスタンユニオン（Western Union）のデジタルパートナーシップと国際展開の責任者であるクリスティーナ・ハミルトン（Christina Hamilton）は次のように述べています。「ウェスタンユニオンは、顧客が友人や家族に国境を越えてお金を送っている社会的性質を認識しています。 「ソーシャルメディアの顧客がどこにいるべきかを考えています。
もっと： 新しい変化、銀行の新しい選択肢
150歳の同社は、人気のある中国のソーシャルメディアアプリ「WeChat」と、日本のインスタントメッセージングアプリ「Viber」を提供している。ウェブサイトによると、各アプリは世界中で8億人以上のユーザーを抱えています。
WorldRemitは、2016年の初めに25,000人の顧客を調査し、42％がメッセージ転送アプリを使って送金を話したと答えたことがわかりました。 WorldRemitは、ウェブサイトやモバイルアプリだけでソーシャルメディアチャネルでの転送を提供しないため、転送がメッセージングプラットフォームの一部でない場合でもソーシャルメディアの役割を強調します。
楽しみにしている
2017年にP2Pの送金は、ほとんどの場合画面上、電話または個人で行われましたが、それはわずか数年で変わる可能性があります。昨年、私たちは音声コマンドがスマートフォンの普及につながっているのを見てきました。調査会社のGartnerは昨年、2020年までに数十億台のパーソナルデバイスが最小限のタッチまたはゼロタッチの必要性を考慮して設計されると予測していました。
コーロンコンサルティングLLCの支払い専門家でCEOのリチャードクローン（Richard Crone）は次のように述べています。インタフェースにかかわらず、彼はこう述べています。「鍵は消費者による支払いを許可することです。親指を上げ、親指を下ろす。
中国の電子商取引大手アリババ氏は、昨年の秋に、VR賃金が買い物客に頭を振るだけで物事を買うようにするとロイターに対し語った。
テクノロジはP2P支払いを摩擦のない経験に変えています。ソーシャルメディアアプリはこれを手助けし始めています。
「私たちのソーシャルネットワークは、思考や写真を共有するだけでなく、物事を解決し、要求を出したり、お金を友達や家族に送るための埋め込み方法です」とFinTech Forgeのジェイソン・ヘンリッヒス銀行イノベーションコンサルティング会社。
「なぜそれをするために別のアプリケーションを開く必要がありますか？」
Spencer Tierneyは個人金融のウェブサイトInvestmentmatomeのスタッフ執筆者です。 Email：[email protected]。 Twitter：@SpencerNerd。
