2016年のカリフォルニアのトップ金融不満

米国住宅ローンの約10％を保有するカリフォルニア人は、2016年1月から11月まで、消費者金融保護局に提出された住宅ローン関連の苦情の約17％を占めた。

政府機関は、その期間中の米国全土からの抵当貸付について36,680件の苦情を受け、信用報告の裏にあるCFPBによって広く追跡されている金融商品またはサービスについて第2位の不満を抱いた。カリフォルニア州の住宅所有者は6,125件の訴状を提出し、人口10万人あたり15.65人となっています。その率は、100,000人につき11.41の国家抵当クレーム率より37％高い。

カリフォルニア州はまた、すべての消費者の苦情の10％以上を集めた他の4つのカテゴリで、国民一人当たりの料金を上回っています。

州のクレジット・レポートの苦情率は、10万人あたり13.06人であり、米国人は10.4万人の12.4人であった。全国の39,872件の苦情のうち12.8％を占めています。クレジット・レポートに関するカリフォルニア人の苦情の70％以上は、クレジット・レポートに関する誤った情報に集中していました。

カリフォルニア州は、全国の34,915件の債権回収苦情の13.3％を提訴した。これは、州内の10万人あたり11.89人の1人当たりの苦情率に換算されています。米国の率は10.86 / 10万であった。カリフォルニア人の苦情に明記されている最優先課題は、借り手が負っていない債務を回収しようとする継続的な試みと関係がある。

ゴールデンステートの1人当たりの銀行訴訟率は、10万人あたり7.27人で、国民所得である100万人あたり5.86人より1.4ポイント高い。カリフォルニア州の居住者は、米国内の銀行口座およびサービスに関する全苦情の15.1％を登録し、合計18,845件になりました。銀行関連の苦情は、州の総苦情の11.9％を占めた。カリフォルニア人の苦情の中で最も引用されている問題は、口座の開設、閉鎖、または管理に関するものでした。

カリフォルニアのクレジットカードの苦情率は10万人あたり6.81人で、米国人の10万人あたり5.7人を上回っています。全国の18,327件のクレジットカードの苦情のうち、およそ14.6％（2,666件）がカリフォルニアから来ました。カリフォルニア人によって指定された主要な問題は、請求に関する紛争でした。

全体的に、沿岸から海岸までの消費者の苦情の数は、前年同期と比較して2016年の最初の11ヶ月間で9.3％増でした。 CFPBは、上昇が、悪化している状況か、あるいは局の努力に対する消費者の意識の高まりによるものかどうかは明らかではないと述べた。

分析と方法論の詳細については、完全なレポートを参照してください。

Caren Weiner Campbellは、Investmentmatomeのスタッフ・ライターです。電子メール：[email protected]。 Twitter：@campbell_nw。