私は私のクレジットカード発行者に質問する必要があります - 手に入る最高の方法は何ですか？

クレジットカード発行会社にクレジットカード発行者に質問する必要がある場合は、クレジットカードを取り巻くあらゆる特典やルールを念頭に置いて、どのような連絡を取るのが最適ですか？結局のところ、「Benefit Guide」や「利用規約」の小さなプリントを見て、クレジットカード発行会社に何かに関する質問をする必要がほとんどあります。

ここに触れる最善の方法があります。

ビジネスや消費者？

多くのことは、あなたが持っている特定の質問や、正規のクレジットカードか名刺かどうかによって異なります。ほとんどの発行体の名刺部門は通常、通常の消費者部門とは完全に別個です。

あなたが1つに触れる必要があるが、もう1つを呼び出す必要がある場合は、あなたはその部門にあなたをシャトルするので、時間を無駄にするでしょう。

電話は最高です

一般に、顧客サービス番号は最も直接的なルートです。すべてのお問い合わせのキャッチオールです。そこから、特定の部門に移管することができます。実際には、ほとんどの発行者には、必要な場所にアクセスするための電話をかけたときに記録されたオプションのメニューがあります。

発行者のウェブサイトには、特定の問題について連絡を取る個々の電話番号のリストが表示される場合もあります。カードが紛失または盗難された場合は、ほとんどの場合専用電話番号が見つかるでしょう。

監督者および表記法

電話の利点は、あなたが本当の人と話すことです。満足していない場合は、その人の頭を上司に渡すことができます。

特定の表記法をアカウントに作成する必要がある場合は、担当者に書いたことを読ませてもらうようにしてください。今、あなたが特定の問題に電話して話し合ったことは間違いありません。

オンラインチャット

オンラインチャットは効果的ですが、しばしば幅広いお問い合わせや一般的な問題のためだけです。これらの担当者は、標準的な回答を貼り付けることができるという反復的な問い合わせを扱う、「カットアンドペースト」の種類の傾向があります。

具体的な問題解決ではそれほど素晴らしいものではなく、何度も繰り返し細部を説明しなくてはならないかもしれません。

Eメール

電子メールにも同じ欠点がありますが、それはさらに遅くなります。お問い合わせには24時間から72時間かかる場合がありますので、あなたのアカウントや銀行の広範な問題に取り組むために電子メールがよく使われます。

電子メールとチャットの両方で、問題を提起したことを証明する（仮想の）ペーパートレイルを残す利点がありますが、電話担当者が要求されたメモを取っていることを確かめると、それはまあまあです。

最後の手段

毎回あなたが暴力を受けたり、不満を感じている場合は、企業のコミュニケーション担当副社長の連絡先情報を調べてください。これらの人々は、企業イメージを保護するという1つの義務を負っています。あなたは混乱している場合は解決することはできません、この人を呼び出す。あなたの問題を説明するフレンドリーなチャットをして、大消費者活動家のウェブサイトに報告しようとしていることに注意してください。

あなたは非常に迅速に満足を得るかもしれません。誰もスタン・ザ・コンシューマー・ウォッチドッグから電話をかけたいとは思っていません。

シャッターストックを介した電話の画像。