2017年の5つのビジネステクノロジー動向|

家族との時間を含め、オンラインでショッピングをして販売をし、最後の税金を払うなど、多くの年末の儀式があります。私たちが新しい年になると、年次儀式もあります。ビジネスリーダーのための儀式の1つは、今後の展望を見据えて、来年の傾向を評価することです。

新年の儀式のいずれかが楽しみであれば、ここで調整を行う際に考慮すべき5つのビジネステクノロジの傾向があります。

1。インタラクティブな放送が盛り上がります。

インタラクティブ放送とも呼ばれる、多くの人々がライブストリーミングについて聞いてきました。 Facebook LiveやTwitterのPeriscopeなどのサービスがこの技術を普及させました。多くの人々が理解していないことは、インタラクティブな放送が爆発することです。

「現時点では撤去される直前であり、2017は転換点になりそうです」と、現実の創設者であるTony Zhaoこれは、企業がHDライブストリーミングビデオやインタラクティブ放送を自分のアプリやウェブサイトにシームレスに埋め込むことを可能にする。

この爆発はすでに中国で起きている。チャイナデイリーによると、中国のインターネット人口のおよそ46％が6月にインタラクティブな放送アプリを使用していたという。 Credit Suisseは、中国におけるインタラクティブ放送の市場は、2017年には50億ドルに達すると予測しており、中国の映画市場全体の数十億に過ぎない。

参考：どのソーシャルメディアプラットフォームがあなたのビジネスに適しているかを選択する方法< 2。すべての大データ

現在、「大型データ」は、ほとんどの企業にとってビジネスツールよりも大きな話題になります。これは、2017年にクラウドサービスがデータをより容易に利用できるようになるために変わる可能性があります。

Hadoopのような大企業向けに作成された複雑で圧倒的なソフトウェアを使用する必要がなくなりました。 InsightSquaredなどのサービスでは、QuickBooks、Google Analytics、Zendeskなど、既に使用されている人気の高いビジネスツールからの洞察を得ることができます。キャノピーラボ（Canopy Labs、最大5,000人の顧客に無料）などの他のクラウドサービスは、多くの企業が手ごろな価格帯として顧客サービスのために大きなデータ分析を提供します。

今年は2017年の間に何が起きているのか、企業は実際にそれを使用することになるでしょう。

3。 IoTは顧客サービスに役立ちます。

何年も前から波を作り続けていますが、2017年に大きな牽引力を発揮するもう一つのトレンドはインターネットオブオブもの（IoT）です。インターネット以来の最大のものとして、IoTは新しい傾向ではありません。新しいものは、優れた顧客体験が重要な競争環境でビジネスを差別化する方法として顧客サービスにますます適用されることです。

顧客サービスに適用されるIoTの1つの例は、接続された車です。安価なセンサーと簡単な携帯電話の接続性、自動車メーカーなどは、ライト、タイヤ空気圧、ハンドリングなどの運転経験のほとんどあらゆる面を積極的に監視しています。このIoTデータを使用して通知と組み合わせることで、自動車メーカーや関連会社は、今後のメンテナンスニーズ、安いガスの自宅、今後の修理ニーズ、燃費向上のヒントなどについてドライバーに知らせることができます。

これらのすべてがドライバーのより良いカスタマーエクスペリエンスにつながり、他の業界に適用されるこのようなIoTの使用は、同様のカスタマーエクスペリエンスの利点をもたらす可能性があります。

参照：チームがカスタマーサービスへの取り組みを優先させるための10の方法

4 。増強された現実が到着 - 最終的に

Google、Facebook、HTC、Samsungなどの努力にもかかわらず、仮想現実は誇大宣伝の段階に詰まっているかもしれないが、拡張現実感の見通しは2017年に良く見える。

昨年はポケモンゴーの流行で拡張現実感が見られました。購入する新しいハードウェアがないため（スマートフォンを使用するだけで、すべてスマートフォンを使用しているため）、採用がはるかに簡単です。 Goldman Sachsは、拡張現実市場が2025年に800億ドルの市場に到達すると見積もっており、2017年はこの技術の流域の年になる可能性があります。

Tech Pro Researchによれば、企業の67％近くが現場での拡張現実利用を検討しており、20％の企業が2017年から拡張現実感を利用することを期待しています。

5。リモートワーカーがより一般的になる

スタートアップとデジタル遊牧民は、遠隔のチームを持つことが働いていることを示している。従業員をマイクロマニフェストして同じ時間に同じ部屋で働かせる必要はありません。フルタイムの仕事をテレコムし、2017年にはより多くの企業がこのような人材チャンスの変化を利用する予定です。

Skype for Businessのようなスラックやビデオチャットプラットフォームなどのコラボレーションプラットフォームの登場と社会的受容とベストプラクティス遠隔地の労働者の場合、企業は現地に住んでいなくても最高の労働者を雇うことができます。

「雇用者の視点から見ると、一般的に言えば、従業員は幸せになり、幸せな従業員は一般的に生産性が高くなります」とRobert Palmer氏は述べています

参照：リモートチームを管理するための6つのツール

2017年のビジネスに影響を与える他の技術動向もありますが、しかし、これは5つの最も重要なトレンドなので、準備が整っていることを確認してください。